疫情下中小企业自救必须了解的8个管理常识

浏览：627次发布时间：2020-03-31

齐姣

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怎样检验管理的好坏？陈春花认为：管理其实是结果检验和外部评价，不是由你自己来评价的。你与你的同行比，是不是利润最高、增长最快、销售额最高的？如果是，那就是好的管理。

1、什么是管理？管理就是把理论变为常识。管理就是让下属明白什么是最重要的，就是每一层管理者确定下一层级管理者要明确做的事情。管理就是大家不管遇到什么问题都要马上去解决，而不是寻找原因和责任。管理是“管事”而不是“管人”对很多企业管理而言，问题就出在管理者只关心人的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情。衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一，很多企业的老板之所以对于员工的忠诚看的那么重，根本原因就是管理水平不够。管理始终为经营服务。经营能力就是选择做正确的事情，管理能力就是把事做正确。管理是第二位的，管理水平不能够超越经营水平。

2、什么是组织？“公司不是一个家”，组织是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结的。组织因目标而存在，而企业组织的目标就是持续的获利能力。组织内部关系是奉献关系，只有在相互的奉献关系中，组织才会真正地存在并发挥作用。所以不能让“雷锋”吃亏。激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功。组织处在不确定的商业世界中，以往稳定的结构已经无法适应这个变化的环境，从前运作有效的组织管理模式已经不再能够那么有效的运行了，所以组织管理者需要具备在混沌状态下运行组织的能力，学会混沌的思维方式。

3、什么是组织机构？组织机构就是让权力和责任的关系匹配。企业的组织结构应该如何设计？现实的情况是老板的意愿决定结构。在一家企业的组织结构中，职能部门不能够拥有权力，原因就是职能部门并没有承担经营责任，而组织中权力和责任需要匹配，不能够出现拥有权力的人却不需要承担责任，承担责任的人却没有权力。组织结构需要配合企业发展的需要，在创业阶段企业处于开创和寻找生存机会的时候，最重要的是如何控制成本，直线型组织机构最适合。在成长阶段，企业需要关注的是销售网络建设、规模的扩张以及品牌的积累，企业最重要的是发挥企业资源的有效性，让企业在有限的资源下做到尽可能大的绩效结果，职能型组织机构最合适。第三个阶段是发展阶段，企业开始需要关注高层经理人团队的建设、企业快速成长的安排、企业系统能力的提升，企业步入职业经理人时代，所有权和经营权分离，企业家退到董事会层面，管理交给职业经理人。到第四个阶段持续发展阶段，这个时期的企业最重要的是领导团队的打造，而非一人领导，这个阶段的组织呈现出董事会领导的格局而非一个人领导的格局，其显著的特点是部分所有权和经营权又结合在一起，董事会承担起构建伟大公司的职责。

4、什么是领导？领导是影响别人，以达到群体目标的过程。影响力由两部分构成，第一是权力第二是个人魅力。权力本身就具有硬下里，在权力面前很多人直接臣服。但一些人具有权力却无法发挥影响力，另外一些人没有权力却有着巨大的影响力，原因就在于两者的魅力不同。魅力的五大构成要素：外貌、类似性、好感回报、知识和能力。在人与人交往里存在的黄金定律是：你想别人对你如何，首先看你对别人如何。好感回报是一个非常有效地获得魅力的途径。大家经常把管理者和领导者混为一谈，实际上，管理者是他本身的工作绩效依赖于很多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。领导者承担的责任是让企业能够有明确的方向，不断适应变化，有一个核心管理团队，领导者真正的责任是确保组织的成长。

5、什么是激励？涨工资并不会带来满足感，只会降低不满。激励一定要想办法让工作变成游戏，要永远站在对方的角度来做。只有深刻了解人们工作的原因，激励才会有效。金钱是最重要的激励措施，如果有一天，社会的价值不用金钱衡量，金钱就不再是最重要的激励措施了。

6、决策如何有效？集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责。决策是为了能够执行，而不是追求正确性，或者说决策正确性指的不是决策本身，而是决策得到执行的结果。想确保决策可以执行到位的，那么执行决策的人开始就要参与决策。对于重大的决策而言，控制风险显得更为重要，尤其是企业有了一定规模之后，控制风险就成为主要的决策选择，因为在这个时候，任何错误的选择都可能是致命的、不可挽回的。

7、什么是计划？计划是管理中最基础的职能，是为了实现目标而寻找资源的一系列行动。人们犯的最大错误是把计划等同于目标分解。计划最真实的含义就是确保行动合理，能够找到资源，以实现不合理的目标，计划本质上就是寻找资源的计划，不断地寻找资源以实现目标。

8、什么是控制？控制是保障达到绩效的核心职能，控制本身是一个过程，通过这个过程，管理者能够确保实际的活动是否符合计划的活动，通过这个过程决策者能够收集和反馈有关绩效的信息，以比较实际的后果和计划的后果并采取行动。控制的过程就是立标、监察、核对和修正的过程。

以上8个管理常识出自陈春花所著的《管理的常识--让管理发挥绩效的8个基础概念》，疫情突如其来，对中小企业来说是一场生死大考，虽然政府出台了很多帮扶的政策，但中小企业能否顺利度过这道难关确实是对领导者、管理者的一场考验。在这个特殊时期，我们可以从基础概念入手把能做好的事情再从头做一遍，让企业无论在顺境逆境中都能获得盈利和增长！凤凰涅槃，经历烈火的煎熬和痛苦的考验,企业一定会获得重生！

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