律师事务所收取客户的费用是基于律师服务。没有客户的委托，就没有律师的服务，也就没有了律师事务所的营收。客户的信任对律师事务所、律师来说如此重要，但这种信任关系并不是靠见面谈两句就能建立起来的。

那客户为什么会信任我们呢？

更高效。三月份我们和一家金融机构新建立了合作关系。发给我们五个合同，当天晚上十二点律师审完回复了邮件。第二天一早，客户反馈很感动，说之前的律所审合同需要三四天的时间还需要不断的催促才回复。舜翔律师能加班审，如此高效，合同交给你们审就太对了！舜翔律师对客户的合同审查向来如此，简单的合同绝对会当天反馈审查意见，绝对不需要客户催促。

更专业。还是上边的合同审查。我们出具的合同审查意见，针对每条需要修改的内容都提出明确的修改意见，对合同的整体风险也会做出提示。客户拿到修改后的合同能清楚明了的知道律师为什么这么改，不改的法律后果。客户说，之前的律师事务所只提一些原则性的意见，客户拿到后还是不理解，更不知道下一步该怎么操作。

更负责。继续是上边的合同审查。我们拿到合同后并不仅仅是纸上谈兵，就条款而条款。我们会对合同的特殊的地方与经办人联系，了解合同签订的背景，提出切实可行的修改意见。客户说，没想到你们的律师这么负责！交给你们其他业务我们也放心了！

只有比你的竞争对手更高效更专业更负责，你才能赢得客户的心，客户才会信任你、委托你。客户是最会判断的，一个小小的合同审查的业务都能如此的尽心尽力，可见律师事务所、律师的服务态度、专业能力是值得信赖的。如果之后再能一个案件一个案子一个项目一个项目的扎实的服务，客户对律师的信任就会稳固下来，客户有了新的案件肯定会继续委托。

如果是第一次见面谈合作的客户呢？究竟是什么因素让新客户下定决心委托律师呢？

我觉得除了在洽谈过程中律师的专业分析能影响客户做出决定之外，律师事务所的品牌发挥着至关重要的作用。律师事务所、律师一个案件、一个客户的服务过来，在社会上一定会树立起一定的形象。而好口碑好形象是律师事务所的无形资产，会吸引更多的客户。新客户在选择律师事务所时一般都会利用各种途径了解一下律师事务所的情况，如果口碑好，肯定会给新客户增加委托的信心。因此，想取得新客户的信任必须做好每一个案件，让每一个案件都为自己增分，通过案件的代理等工作逐步树立起良好的形象，形成品牌。

另外，老客户的评价对新客户的影响比律师自己的宣讲更让人可信。更多的新客户是基于老客户的评价才下定决心聘请律师的，实际上许多新客户本身就是老客户推荐到律师事务所的。所以，要想取得新客户的信任更要服务好老客户。

委托始于信任。律师接受委托后更应该勤勉尽责，实现客户利益最大化，维护好客户的合法权益，只有这样才能不辜负客户对律师的信任。